Varslingssystem
Fra varsel til sluttrapport i ett spor
De fleste varslingsløsninger stopper ved innmeldingsskjemaet. Her henger kanalen, saksbehandlingen og dokumentasjonen sammen, slik at ingenting må gjenskapes i etterkant.
Kanalen
Varsleren går til en egen adresse for virksomheten, eller skanner QR-koden på plakaten. Ingen bruker, ingen app, ingen e-postadresse. Skjemaet er tilgjengelig på norsk og engelsk, og fungerer på mobil.
Anonym eller navngitt
Varsleren velger selv. Ved anonym varsling får hun en sakskode som gir tilgang til dialogen uten identitet. Ved navngitt varsling knyttes kontaktopplysninger til saken, men er kun synlige for dem som behandler den.
Saksbehandling
Hver sak får en plan med ti steg som følger kravene til forsvarlig behandling: mottak, bekreftelse, habilitet, risiko, undersøkelse, kontradiksjon, tiltak, informasjon, avslutning og evaluering. Steg kan ikke hoppes over uten en begrunnelse som lagres.
Roller og tilgang
Organisasjonseier, varslingsmottaker, saksbehandler, rutineadministrator og revisor med lesetilgang har hver sine rettigheter. Gjelder saken en av mottakerne, kan den låses til en alternativ behandler.
Dokumentasjon
Revisjonsloggen fanger alt som skjer, sluttrapporten oppsummerer konklusjon og tiltak, og rutineversjonene viser hva som gjaldt da. Alt kan eksporteres.
Se også hvordan systemet er sikret.